10anni
Struttura e telaio
Il nucleo portante della cabina — la base della sua geometria, robustezza e acustica.
- Telaio in alluminio
- Pannelli delle pareti
Una garanzia sulla cabina acustica pensata per anni di utilizzo
10 anni di garanzia sulla struttura Premium (5 sull'elettronica, 3 sulle parti mobili; Lite e WorkPod: 3 anni), più il supporto post-vendita una volta installata la cabina. Se nell'uso quotidiano emerge qualcosa, siamo qui per aiutarvi.
3–10 anniGaranzia sulla struttura
48 hTempo di risposta
500+Cabine consegnate
Le cabine acustiche Silentbox sono progettate per anni di uso quotidiano. Grazie a una struttura robusta, a materiali di qualità e a componenti collaudati, una cabina da ufficio mantiene isolamento acustico e comfort per molti anni.
Condizioni di garanzia trasparenti
La durata della garanzia dipende dal componente. Struttura, elettronica e parti mobili hanno vite utili diverse, perciò ogni scaglione ha le proprie condizioni.
5anni
Elettronica e sistema di controllo
Illuminazione, sensori, elettronica di controllo e software della cabina.
- Sensori di presenza
- Illuminazione LED
- Unità di controllo
- Aggiornamenti software
3anni
Parti mobili
Componenti soggetti a usura, usati ogni giorno, che richiedono la massima attenzione.
- Meccanismo porta e cerniere
- Sistema di ventilazione e ventola
- Guarnizioni
Questi termini valgono per la gamma Premium: Solo, Duet e Quartet. Solo Lite, Duet Lite, Quartet Lite e WorkPod hanno una garanzia di 3 anni.
Che cosa copre la garanzia
Ci assumiamo la responsabilità di
- La qualità dei materiali e dell'assemblaggio in fabbrica
- Il funzionamento dell'elettronica e della ventilazione
- Le prestazioni acustiche della cabina
- La sostituzione gratuita dei componenti in garanzia
- L'assistenza per tutta la durata della garanzia
Non coperto dalla garanzia
- Danni meccanici successivi alla consegna
- Installazione o trasporto scorretti da parte di terzi
- Modifiche non autorizzate alla struttura o all'elettronica
- La sostituzione programmata dei materiali di consumo
- Danni causati da calamità naturali o altri eventi di forza maggiore
Assistenza e supporto
Un supporto che non svanisce dopo l'acquisto
Risposta rapida
Rispondiamo entro 48 ore dalla vostra richiesta
Supporto in ogni fase
Dalla consulenza alla consegna e alla messa in funzione
Supporto tecnico
Per l'intera vita utile della cabina
Riparazioni fuori garanzia
Ricambi originali e tecnici certificati anche dopo la fine della garanzia
Vi serve assistenza? Contattate il team Silentbox — vi aiuteremo a trovare una soluzione rapidamente.
support@silent-box.comDomande frequenti
Dipende dalla gamma: le cabine Premium (Solo, Duet, Quartet) hanno una garanzia fino a 10 anni, Solo Lite, Duet Lite, Quartet Lite e WorkPod di 3 anni. La garanzia Premium è scaglionata per componente: 10 anni sulla struttura e sul telaio, 5 anni su elettronica e illuminazione, 3 anni su parti mobili e ventilazione. Gli scaglioni riflettono la reale vita utile di ogni componente.
La copertura completa di 10 anni riguarda la struttura portante: il telaio in alluminio e i pannelli delle pareti — gli elementi che determinano robustezza e isolamento acustico.
Elettronica e illuminazione LED sono coperte per 5 anni. La copertura include i sensori di presenza, l'unità di controllo e l'illuminazione. Anche gli aggiornamenti software sono coperti per tutto questo periodo.
La garanzia copre i difetti di materiali e di fabbricazione, il degrado delle prestazioni acustiche, i guasti elettronici senza causa esterna, l'usura prematura in condizioni d'uso normali e gli aggiornamenti software.
La garanzia non copre i danni meccanici causati dall'utente, le conseguenze di un'installazione scorretta, la normale usura dei materiali di consumo (filtri), le modifiche apportate da terzi né i danni causati da eventi di forza maggiore.
Sì. Tecnici locali certificati operano in tutte le nostre regioni di consegna e i ricambi sono stoccati nei magazzini regionali — così riparazioni e manutenzione avvengono rapidamente, senza barriere linguistiche né lunghe attese per i pezzi.
Garantiamo una risposta entro 48 ore dalla vostra richiesta. Molti problemi si risolvono da remoto già alla prima chiamata, senza sopralluogo e senza fermi della cabina.
Sì, le riparazioni fuori garanzia sono disponibili. Eseguiamo l'intera gamma di interventi: usiamo solo ricambi originali, coinvolgiamo tecnici certificati e documentiamo ogni lavoro completato.
Sì, sono disponibili contratti di assistenza opzionali. Coprono la manutenzione preventiva — controllo della ventilazione, pulizia dei filtri, calibrazione dei sensori e diagnostica dell'elettronica — che allunga la vita utile della cabina.
Spesso sì. La diagnostica da remoto ci permette di risolvere molti problemi durante una telefonata, senza uscita del tecnico e senza fermi della cabina.