10lat
Konstrukcja i rama
Nośny rdzeń kabiny — podstawa jej geometrii, wytrzymałości i akustyki.
- Rama aluminiowa
- Panele ścienne
Gwarancja na kabinę akustyczną obliczona na lata użytkowania
Premium: 10 lat gwarancji na konstrukcję, 5 na elektronikę, 3 na części ruchome; Lite i WorkPod: 3 lata. Do tego wsparcie posprzedażowe po montażu kabiny. Jeśli w codziennym użytkowaniu wystąpią jakiekolwiek problemy — jesteśmy do dyspozycji.
3–10 latGwarancja na konstrukcję
48 hCzas reakcji
500+Dostarczonych kabin
Kabiny akustyczne Silentbox są projektowane z myślą o latach codziennego użytkowania. Dzięki solidnej konstrukcji, materiałom wysokiej jakości i sprawdzonym komponentom kabina biurowa zachowuje izolację akustyczną i komfort przez wiele lat.
Przejrzyste warunki gwarancji
Okres gwarancji zależy od komponentu. Konstrukcja, elektronika i części ruchome mają różną żywotność, więc każdy poziom ma własne warunki.
5lat
Elektronika i system sterowania
Oświetlenie, czujniki, sterowanie i oprogramowanie kabiny.
- Czujniki obecności
- Oświetlenie LED
- Moduł sterujący
- Aktualizacje oprogramowania
3lata
Części ruchome
Elementy eksploatacyjne, które pracują codziennie i wymagają największej uwagi.
- Mechanizm drzwiowy i zawiasy
- System wentylacji i wentylator
- Uszczelki
Te okresy dotyczą serii Premium — Solo, Duet i Quartet. Solo Lite, Duet Lite, Quartet Lite i WorkPod mają gwarancję 3 lata.
Co obejmuje gwarancja
Bierzemy odpowiedzialność za
- Jakość materiałów i montażu fabrycznego
- Sprawność elektroniki i wentylacji
- Parametry akustyczne kabiny
- Bezpłatna wymiana komponentów w ramach gwarancji
- Wsparcie serwisowe przez cały okres gwarancji
Gwarancja nie obejmuje
- Uszkodzenia mechaniczne po przekazaniu kabiny
- Nieprawidłowy montaż lub transport przez osoby trzecie
- Samowolne modyfikacje konstrukcji lub elektroniki
- Planowa wymiana materiałów eksploatacyjnych
- Szkody spowodowane klęskami żywiołowymi i inną siłą wyższą
Serwis i wsparcie
Wsparcie, które nie znika po zakupie
Szybka reakcja
Odpowiadamy w ciągu 48 godzin od zgłoszenia
Wsparcie na każdym etapie
Od konsultacji po dostawę i uruchomienie
Wsparcie techniczne
Przez cały okres eksploatacji kabiny
Naprawy pogwarancyjne
Oryginalne części i certyfikowani technicy także po zakończeniu gwarancji
Potrzebujesz wsparcia serwisowego? Skontaktuj się z zespołem Silentbox — szybko pomożemy znaleźć rozwiązanie.
support@silent-box.comCzęste pytania
To zależy od serii: kabiny Premium (Solo, Duet, Quartet) mają gwarancję do 10 lat, a Solo Lite, Duet Lite, Quartet Lite i WorkPod — 3 lata. Gwarancja Premium jest podzielona według komponentów: 10 lat na konstrukcję i ramę, 5 lat na elektronikę i oświetlenie oraz 3 lata na części ruchome i wentylację. Poziomy odpowiadają realnej żywotności poszczególnych komponentów.
Pełne 10 lat obejmuje konstrukcję nośną: ramę aluminiową i panele ścienne — elementy decydujące o wytrzymałości i izolacji akustycznej.
Elektronika i oświetlenie LED są objęte gwarancją na 5 lat. Obejmuje ona czujniki obecności, moduł sterujący i oświetlenie. Przez cały ten okres zapewniamy też aktualizacje oprogramowania.
Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne, pogorszenie parametrów akustycznych, usterki elektroniki bez przyczyny zewnętrznej, przedwczesne zużycie przy normalnym użytkowaniu oraz aktualizacje oprogramowania.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych spowodowanych przez użytkownika, skutków nieprawidłowego montażu, normalnego zużycia materiałów eksploatacyjnych (filtry), modyfikacji dokonanych przez osoby trzecie ani szkód wywołanych siłą wyższą.
Tak. W regionach, do których dostarczamy, działają certyfikowani lokalni technicy, a części zamienne czekają w magazynach regionalnych — naprawy i przeglądy odbywają się szybko, bez bariery językowej i długiego czekania na części.
Gwarantujemy odpowiedź w ciągu 48 godzin od zgłoszenia. Wiele spraw rozwiązujemy zdalnie już podczas pierwszej rozmowy — bez wizyty technika i bez przestoju kabiny.
Tak, naprawy pogwarancyjne są dostępne. Wykonujemy pełny zakres prac: używamy wyłącznie oryginalnych części zamiennych, angażujemy certyfikowanych techników i dokumentujemy każdą wykonaną naprawę.
Tak, dostępne są opcjonalne umowy serwisowe. Obejmują one konserwację prewencyjną — kontrolę wentylacji, czyszczenie filtrów, kalibrację czujników i diagnostykę elektroniki — co wydłuża żywotność kabiny.
Często tak. Zdalna diagnostyka pozwala rozwiązać wiele problemów podczas rozmowy telefonicznej — bez wizyty technika i bez przestoju kabiny.