10let
Konstrukce a rám
Nosné jádro kabiny — základ její geometrie, pevnosti a akustiky.
- Hliníkový rám
- Stěnové panely
Záruka na akustickou kabinu stavěná na roky používání
Premium: 10 let záruky na konstrukci, 5 na elektroniku, 3 na pohyblivé díly; Lite a WorkPod: 3 roky. K tomu poprodejní podpora po instalaci kabiny. Pokud se při každodenním používání cokoli objeví, jsme tu, abychom pomohli.
3–10 letZáruka na konstrukci
48 hReakční doba
500+Dodaných kabin
Akustické kabiny Silentbox jsou konstruovány na roky každodenního používání. Díky robustní konstrukci, kvalitním materiálům a osvědčeným komponentám si kancelářská kabina udrží zvukovou izolaci i komfort po mnoho let.
Transparentní záruční podmínky
Délka záruky závisí na komponentě. Konstrukce, elektronika a pohyblivé díly mají různou životnost, proto má každý stupeň vlastní podmínky.
5let
Elektronika a řídicí systém
Osvětlení, senzory, řízení a software kabiny.
- Senzory obsazenosti
- LED osvětlení
- Řídicí jednotka
- Aktualizace softwaru
3roky
Pohyblivé díly
Díly podléhající opotřebení, které jsou v denním provozu a vyžadují nejvíce pozornosti.
- Dveřní mechanismus a panty
- Ventilační systém a ventilátor
- Těsnění
Tyto lhůty platí pro řadu Premium — Solo, Duet a Quartet. Na Solo Lite, Duet Lite, Quartet Lite a WorkPod je záruka 3 roky.
Na co se záruka vztahuje
Ručíme za
- Kvalitu materiálů a tovární montáž
- Funkčnost elektroniky a ventilace
- Akustické vlastnosti kabiny
- Bezplatnou výměnu komponent v záruce
- Servisní podporu po celou záruční dobu
Záruka se nevztahuje na
- Mechanická poškození po předání
- Nesprávnou instalaci nebo přepravu třetími stranami
- Neautorizované zásahy do konstrukce nebo elektroniky
- Plánovanou výměnu spotřebního materiálu
- Škody způsobené živelní pohromou či jinou vyšší mocí
Servis a podpora
Podpora, která nezmizí po nákupu
Rychlá reakce
Reagujeme do 48 hodin od vašeho požadavku
Podpora v každé fázi
Od konzultace po dodání a uvedení do provozu
Technická podpora
Po celou dobu životnosti kabiny
Pozáruční opravy
Originální díly a certifikovaní technici i po skončení záruky
Potřebujete servisní podporu? Obraťte se na tým Silentbox — rychle vám pomůžeme najít řešení.
support@silent-box.comČasté otázky
Záleží na řadě: na kabiny Premium (Solo, Duet, Quartet) se vztahuje záruka až 10 let, na Solo Lite, Duet Lite, Quartet Lite a WorkPod 3 roky. Záruka Premium je odstupňovaná podle komponent: 10 let na konstrukci a rám, 5 let na elektroniku a osvětlení a 3 roky na pohyblivé díly a ventilaci. Stupně odpovídají skutečné životnosti jednotlivých komponent.
Plných 10 let se vztahuje na nosnou konstrukci: hliníkový rám a stěnové panely — tedy prvky, které určují pevnost a zvukovou izolaci.
Na elektroniku a LED osvětlení se vztahuje záruka 5 let. Zahrnuje senzory obsazenosti, řídicí jednotku a osvětlení. Po celou tuto dobu jsou kryty i aktualizace softwaru.
Záruka pokrývá vady materiálu a výroby, zhoršení akustických vlastností, poruchy elektroniky bez vnější příčiny, předčasné opotřebení při běžném používání a aktualizace softwaru.
Záruka se nevztahuje na mechanická poškození způsobená uživatelem, následky nesprávné instalace, běžné opotřebení spotřebního materiálu (filtry), zásahy třetích stran ani na škody způsobené vyšší mocí.
Ano. V regionech, kam dodáváme, působí certifikovaní lokální technici a náhradní díly jsou skladem v regionálních skladech — opravy a údržba tak probíhají rychle, bez jazykových bariér a dlouhého čekání na díly.
Garantujeme reakci do 48 hodin od vašeho požadavku. Řadu problémů vyřešíme na dálku už při prvním hovoru, bez výjezdu na místo a bez odstávky kabiny.
Ano, pozáruční opravy jsou k dispozici. Provádíme kompletní rozsah prací: používáme výhradně originální náhradní díly, zapojujeme certifikované techniky a každou provedenou zakázku dokumentujeme.
Ano, k dispozici jsou volitelné servisní smlouvy. Zahrnují preventivní údržbu — kontrolu ventilace, čištění filtrů, kalibraci senzorů a diagnostiku elektroniky — což prodlužuje životnost kabiny.
Často ano. Vzdálená diagnostika nám umožňuje vyřešit řadu problémů během telefonátu, bez výjezdu technika a bez odstávky kabiny.