01Quelles données nous collectons
Les données de contact que vous fournissez volontairement via le formulaire de demande : votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone et votre message concernant votre bureau et vos besoins.
Les données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et source de provenance — collectées automatiquement par des outils d'analyse.
02Comment nous utilisons les données
Pour répondre à votre demande, vous aider à configurer les cabines, calculer le prix et vous envoyer une offre commerciale.
Pour la communication ultérieure concernant nos produits, promotions et offres, sauf si vous vous êtes opposé à une telle communication.
Pour améliorer le site, analyser la fréquentation et personnaliser le contenu.
03Consentement au traitement et à la communication
En laissant vos coordonnées sur le site (via le formulaire de demande, une demande de devis ou par tout autre moyen), vous consentez à leur traitement et à ce que nous vous contactions au sujet de votre demande et de nos produits — par téléphone, e-mail ou messagerie.
Vous acceptez également que vos coordonnées puissent être transmises à nos partenaires autorisés et aux revendeurs officiels Silentbox® afin de traiter votre demande, de préparer une offre ou d'organiser la livraison et l'installation dans votre région. Tous les partenaires et revendeurs sont tenus de traiter vos données de manière confidentielle et uniquement aux fins de vous fournir des services.
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment — voir la section « Vos droits ».
04Base légale du traitement
Le traitement est effectué sur la base de votre consentement (envoi du formulaire ou communication de vos coordonnées), ainsi que de l'intérêt légitime de la société à exercer son activité commerciale et à communiquer avec des clients potentiels.
05Conservation et protection
Vos coordonnées sont conservées pendant 5 ans à compter de la dernière interaction — pour traiter votre demande, exécuter les obligations contractuelles, assurer le service de garantie et poursuivre la communication. À l'issue de ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si la loi en dispose autrement.
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
06Vos droits
Vous disposez du droit d'accès à vos données, du droit de rectification, du droit à la limitation du traitement, du droit à la portabilité des données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos coordonnées — il suffit de nous écrire à [email protected]. Nous supprimerons vos données de nos systèmes et en informerons les partenaires auxquels elles ont été transmises (sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps).
07Contacts
Pour toute question relative à ce document, contactez-nous par le moyen qui vous convient le mieux :