10Jahre
Konstruktion und Rahmen
Der tragende Kern der Kabine – die Basis für Geometrie, Stabilität und Akustik.
- Aluminiumrahmen
- Wandpaneele
Eine Garantie auf Akustikkabinen, ausgelegt auf Jahre der Nutzung
Premium: 10 Jahre auf die Konstruktion, 5 auf die Elektronik, 3 auf bewegliche Teile; Lite und WorkPod: 3 Jahre. Dazu After-Sales-Support nach der Montage Ihrer Kabine. Wenn im Alltag etwas auftritt, sind wir für Sie da.
3–10 JahreGarantie auf die Konstruktion
48 hReaktionszeit
500+gelieferte Kabinen
Silentbox-Akustikkabinen sind konstruiert für Jahre täglicher Nutzung. Dank robuster Konstruktion, hochwertiger Materialien und bewährter Komponenten behält eine Bürokabine ihre Schalldämmung und ihren Komfort über viele Jahre.
Transparente Garantiebedingungen
Die Garantiedauer hängt von der Komponente ab. Konstruktion, Elektronik und bewegliche Teile haben unterschiedliche Lebensdauern, daher hat jede Stufe eigene Bedingungen.
5Jahre
Elektronik und Steuerung
Alles rund um Beleuchtung, Sensoren, Steuerung und Software.
- Präsenzsensoren
- LED-Beleuchtung
- Steuereinheit
- Software-Updates
3Jahre
Bewegliche Teile
Verschleißteile im täglichen Einsatz, die die meiste Aufmerksamkeit brauchen.
- Türmechanik und Scharniere
- Lüftungssystem und Ventilator
- Dichtungen
Diese Fristen gelten für die Premium-Serie – Solo, Duet und Quartet. Auf Solo Lite, Duet Lite, Quartet Lite und WorkPod gibt es 3 Jahre Garantie.
Was die Garantie abdeckt
Dafür übernehmen wir Verantwortung
- Die Qualität der Materialien und der Werksmontage
- Die Funktion von Elektronik und Lüftung
- Die akustische Leistung der Kabine
- Kostenloser Austausch von Komponenten im Garantiefall
- Servicebegleitung während der gesamten Garantiezeit
Nicht von der Garantie abgedeckt
- Mechanische Beschädigungen nach der Übergabe
- Unsachgemäße Montage oder Transport durch Dritte
- Eigenmächtige Veränderungen an Konstruktion oder Elektronik
- Planmäßiger Austausch von Verbrauchsmaterialien
- Schäden durch Naturkatastrophen oder andere Fälle höherer Gewalt
Service & Support
Support, der auch nach dem Kauf nicht verschwindet
Schnelle Reaktion
Wir antworten innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Anfrage
Begleitung in jeder Phase
Von der Beratung bis zur Lieferung und Inbetriebnahme
Technischer Support
Über die gesamte Lebensdauer der Kabine
Reparaturen nach der Garantie
Originalteile und zertifizierte Techniker auch nach Ablauf der Garantie
Sie brauchen Service-Unterstützung? Wenden Sie sich an das Silentbox-Team – wir finden schnell eine Lösung.
support@silent-box.comHäufige Fragen
Das hängt von der Serie ab: Premium-Kabinen (Solo, Duet, Quartet) haben bis zu 10 Jahre Garantie, Solo Lite, Duet Lite, Quartet Lite und WorkPod 3 Jahre. Die Premium-Garantie ist nach Komponenten gestaffelt: 10 Jahre auf Konstruktion und Rahmen, 5 Jahre auf Elektronik und Beleuchtung sowie 3 Jahre auf bewegliche Teile und Lüftung. Die Staffelung entspricht der realen Lebensdauer der einzelnen Komponenten.
Die vollen 10 Jahre gelten für die tragende Konstruktion: den Aluminiumrahmen und die Wandpaneele – die Elemente, die Stabilität und Schalldämmung bestimmen.
Elektronik und LED-Beleuchtung sind 5 Jahre abgedeckt. Dazu gehören die Präsenzsensoren, die Steuereinheit und die Beleuchtung. Auch Software-Updates sind in diesem Zeitraum enthalten.
Die Garantie deckt Material- und Fertigungsfehler, eine Verschlechterung der akustischen Leistung, Elektronikdefekte ohne äußere Ursache, vorzeitigen Verschleiß bei normaler Nutzung sowie Software-Updates ab.
Die Garantie gilt nicht für mechanische Beschädigungen durch den Nutzer, Folgen unsachgemäßer Montage, den normalen Verschleiß von Verbrauchsmaterialien (Filter), Veränderungen durch Dritte oder Schäden durch höhere Gewalt.
Ja. In unseren Lieferregionen arbeiten zertifizierte Techniker vor Ort, und Ersatzteile liegen in regionalen Lagern bereit – Reparaturen und Wartung erfolgen daher schnell, ohne Sprachbarrieren und ohne lange Wartezeiten auf Teile.
Wir garantieren eine Reaktion innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Anfrage. Viele Anliegen lösen wir bereits im ersten Gespräch aus der Ferne – ohne Vor-Ort-Termin und ohne Ausfallzeit der Kabine.
Ja, Reparaturen nach der Garantie sind möglich. Wir führen das gesamte Spektrum an Arbeiten aus: Wir verwenden ausschließlich Originalersatzteile, setzen zertifizierte Techniker ein und dokumentieren jede abgeschlossene Arbeit.
Ja, optionale Serviceverträge sind verfügbar. Sie umfassen die vorbeugende Wartung – Prüfung der Lüftung, Filterreinigung, Sensorkalibrierung und Elektronikdiagnose – und verlängern so die Lebensdauer der Kabine.
Oft ja. Dank Ferndiagnose lösen wir viele Anliegen direkt am Telefon – ohne Anfahrt eines Technikers und ohne Ausfallzeit der Kabine.