01Qué datos recogemos
Datos de contacto que usted facilita voluntariamente a través del formulario de consulta: su nombre, correo electrónico, número de teléfono y su mensaje sobre su oficina y sus necesidades.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, las páginas que ha visitado y la fuente de referencia — recogidos automáticamente mediante herramientas de analítica.
02Cómo utilizamos los datos
Para responder a su consulta, ayudarle a configurar las cabinas, calcular el precio y enviarle una oferta comercial.
Para la comunicación posterior sobre nuestros productos, promociones y ofertas, salvo que usted haya renunciado a dicha comunicación.
Para mejorar el sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido.
03Consentimiento para el tratamiento y la comunicación
Al dejar sus datos de contacto en el sitio web (a través del formulario de consulta, una solicitud de presupuesto o por cualquier otro medio), usted consiente su tratamiento y que nos pongamos en contacto con usted en relación con su consulta y nuestros productos — por teléfono, correo electrónico o aplicaciones de mensajería.
Usted acepta asimismo que sus datos de contacto puedan comunicarse a nuestros socios autorizados y distribuidores oficiales de Silentbox® con el fin de gestionar su consulta, preparar una oferta u organizar la entrega y la instalación en su región. Todos los socios y distribuidores están obligados a tratar sus datos de forma confidencial y únicamente con la finalidad de prestarle servicios.
Puede retirar este consentimiento en cualquier momento — véase el apartado «Sus derechos».
04Base jurídica del tratamiento
El tratamiento se realiza sobre la base de su consentimiento (el envío del formulario o la entrega de sus datos de contacto), así como del interés legítimo de la empresa en desarrollar su actividad comercial y comunicarse con clientes potenciales.
05Conservación y protección
Sus datos de contacto se conservan durante 5 años desde la última interacción — para gestionar su consulta, cumplir las obligaciones contractuales, prestar el servicio de garantía y mantener la comunicación posterior. Transcurrido ese plazo, los datos se suprimen o se anonimizan, salvo que la ley exija lo contrario.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación.
06Sus derechos
Usted tiene derecho de acceso a sus datos, a su rectificación, a la limitación del tratamiento, a la portabilidad de los datos y a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Puede solicitar la supresión de sus datos de contacto en cualquier momento — basta con escribirnos a [email protected]. Suprimiremos sus datos de nuestros sistemas y lo notificaremos a los socios a los que se hubieran comunicado (salvo que la ley nos obligue a conservarlos durante más tiempo).
07Contacto
Para cualquier asunto relacionado con este documento, contacte con nosotros por la vía que le resulte más cómoda: