10jaar
Constructie en frame
De dragende kern van de cabine — de basis van haar geometrie, sterkte en akoestiek.
- Aluminium frame
- Wandpanelen
- Dakconstructie
- Vloersysteem
- Glazen deur en ramen
Een garantie op akoestische cabines gebouwd op jaren van gebruik
Tot 10 jaar garantie op de constructie, plus aftersalesondersteuning zodra uw cabine is geïnstalleerd. Komt er in het dagelijks gebruik iets naar boven, dan staan wij voor u klaar.
tot 10 jaarGarantie op de constructie
48 uReactietijd
500+Geleverde cabines
Akoestische cabines van Silentbox zijn ontworpen voor jarenlang dagelijks gebruik. Dankzij een robuuste constructie, kwaliteitsmaterialen en beproefde componenten behoudt een kantoorcabine haar geluidsisolatie en comfort vele jaren lang.
Transparante garantievoorwaarden
De garantietermijn hangt af van het onderdeel. Constructie, elektronica en bewegende delen hebben elk een eigen levensduur, dus elk niveau kent eigen voorwaarden.
5jaar
Elektronica en besturingssysteem
Alles wat de verlichting, het klimaat en de automatisering van de cabine aanstuurt.
- Touchbedieningspaneel
- Aanwezigheidssensoren
- LED-verlichting (50.000 u)
- Besturingsunit
- Software-updates
3jaar
Bewegende delen
Slijtageonderdelen die dagelijks worden gebruikt en de meeste aandacht vragen.
- Deurscharnieren en deurdrangers
- Ventilatiesysteem en ventilator
- Sloten en beslag
- Schuifmechanismen
Wat de garantie dekt
Hiervoor nemen wij de verantwoordelijkheid
- De kwaliteit van de materialen en de fabrieksmontage
- De werking van de elektronica en ventilatie
- De akoestische prestaties van de cabine
- Gratis vervanging van onderdelen onder de garantie
- Serviceondersteuning gedurende de hele garantieperiode
Niet gedekt door de garantie
- Mechanische schade na de oplevering
- Onjuiste installatie of transport door derden
- Ongeautoriseerde aanpassingen aan de constructie of elektronica
- Geplande vervanging van verbruiksmaterialen
- Schade door natuurrampen of andere overmachtssituaties
Service & ondersteuning
Ondersteuning die niet verdwijnt na de aankoop
Snelle respons
Wij reageren binnen 48 uur op uw aanvraag
Ondersteuning in elke fase
Van adviesgesprek tot levering en oplevering
Technische ondersteuning
Gedurende de hele levensduur van de cabine
Reparaties buiten de garantie
Originele onderdelen en gecertificeerde monteurs, ook na afloop van de garantie
Serviceondersteuning nodig? Neem contact op met het Silentbox-team — wij helpen u snel aan een oplossing.
[email protected]Veelgestelde vragen
Akoestische cabines van Silentbox hebben tot 10 jaar garantie, opgebouwd per onderdeel: 10 jaar op de constructie en het frame, 5 jaar op de elektronica en verlichting, en 3 jaar op bewegende delen en ventilatie. De opbouw weerspiegelt de werkelijke levensduur van elk onderdeel.
De volledige termijn van 10 jaar dekt de dragende constructie: het aluminium frame, de wandpanelen met akoestisch schuim, de dakconstructie, het vloersysteem en de glazen deur en ramen — de elementen die de sterkte en geluidsisolatie bepalen.
De elektronica en LED-verlichting zijn 5 jaar gedekt. Daaronder vallen het touchbedieningspaneel, de aanwezigheidssensoren, de besturingsunit en de verlichting met een levensduur van 50.000 branduren. Ook software-updates vallen gedurende deze periode onder de dekking.
De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten, achteruitgang van de akoestische prestaties, elektronische storingen zonder externe oorzaak, voortijdige slijtage bij normaal gebruik en software-updates.
De garantie dekt geen mechanische schade veroorzaakt door de gebruiker, gevolgen van onjuiste installatie, normale slijtage van verbruiksmaterialen (filters, afdichtingen), aanpassingen door derden of schade door overmachtssituaties.
Ja. In onze leveringsregio's werken gecertificeerde lokale monteurs en liggen reserveonderdelen in regionale magazijnen — zo verlopen reparaties en onderhoud snel, zonder taalbarrières of lang wachten op onderdelen.
Wij garanderen een reactie binnen 48 uur na uw aanvraag. Veel problemen worden al tijdens het eerste gesprek op afstand opgelost, zonder bezoek op locatie en zonder stilstand van de cabine.
Ja, reparaties buiten de garantie zijn mogelijk. Wij voeren het volledige scala aan werkzaamheden uit: wij gebruiken uitsluitend originele reserveonderdelen, zetten gecertificeerde monteurs in en documenteren elke uitgevoerde klus.
Ja, optionele servicecontracten zijn beschikbaar. Ze omvatten preventief onderhoud — controle van de ventilatie, reiniging van de filters, kalibratie van de sensoren en diagnose van de elektronica — wat de levensduur van de cabine verlengt.
Vaak wel. Dankzij diagnose op afstand kunnen wij veel problemen al tijdens een telefoongesprek oplossen, zonder monteur op locatie en zonder stilstand van de cabine.